Yöneticiler için iyi harmanlanmış vaka çalışması örnekleriyle ve pratik şemalarıyla Wayland ve Cole, müşteri ilişkilerini strateji diyaloğunun merkezine yerleştiren ikna edici bir çalışma ortaya koymaktadır. " Prof. George Day, Geoffrey, T. Boisi, The Wharon School, The University of Pennsylvania "Artık böyle bir ortamda ihtiyacınız olan tek şey bilgi çağında müşteri için verilen savaşı nasıl kazanacağınızı bilmektir.
| Kitap Adı | Müşteri Bağlantıları (Ciltli) |
| Yazar | Robert E. Wayland, Paul M. Cole |
| Yayınevi | Alfa Yayınları |
| Ebat | 14,5 X 22 |
| Baskı yılı | 1.07.2000 |
| Dil | Türkçe |
| ISBN | 9789753166225 |
Yorum Gönder